タオバオ返品手順の詳細説明

タオバオから購入した商品がご希望と合わない場合、届いた商品が間違った場合、商品に不満の場合等、返品手続きが必要になると思います。

お客様が自分でタオバオで買い付けした場合、どう返品しますか、返品手続きはどうしますか等の手順を図解で説明させていただきます。

まずタオバオ返品商品の詳細を開きます。下図右の【退换】（返品）ボタンを押してください。

7天价保は購入してから７日間この価格が保証できる意味です。

运费险は送料保険、保険を掛けた場合、ここに表記されてます。

返品完了後、自動的に送料が返金される保険金です。（約6元～8元）

「我要退款（无需退货）]は返金だけ、商品を返品する必要ない意味です。商品が届いていない時、事前に店舗への了承を頂いた場合。

「我要退货退款]は返品及び返金という意味です。

「我要换货]は交換という意味です。

「价保]は価格保証の意味で、保証した価格より高く買った場合、高くなった分は返金できます。

ここは「我要退货退款]ボタンをクリックしてください。

【退货原因】（返品理由）ボタンをクリックすると、

下記のように六つの理由から返品理由を選んでください。

「7天无留有退换货]7日間理由無し返品

[退运费]送料返金

[大小尺寸与商品描述不符]サイズ寸法違い

[颜色/图案/款式不符]色、柄、デザイン違い

[材质与商品描述不符]材質違いA

[做工粗糙/有瑕疵]質が粗い、キズ有り

返品理由を上記の一つを選定してください。

注意：

普通は[7日間理由無し返品]を選定しますが、もし他の理由を選定すると、

店舗への信用問題に影響しますので、店舗から理由を変更してほしい等の電話が入る恐れが有ります、ややこしくなりますので、普通は[7日間理由無し返品]を選定します。

理由を選択してから「提交」のボタンをクリックしてください。
説明や証明や写真等は記入しなくても大丈夫です。

提出済みの画面です。
それから店舗からの承認を待ちます。
承認してもらってから、返送先が掲載されるので、商品を返品し、追跡番号をご入力ください（必須項目）。

注意：

送り先に商品を受け取ったら、受け取りボタンをクリックすると、返金されます。これで返品手続きが完了となります。受け取りボタンをクリックしなくても9日間を過ぎると自動的返金されます。

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