ライブコマースとは
ライブコマースとはECサイト(オンライン販売)とライブ配信を組み合わせた販売形態のことで、消費者が質問しながら買い物できるようになります。売り手が動画を利用し、生放送で売りたい商品のPRをするものです。
中国では今ライブコマースはものすごく流行っています。中国語では直播带货と言います。
コロナ禍の外出自粛で、その流れはさらに加速してきました。そんな中で、「ライブコマース」という新たな潮流が中国を中心に広がっています。わずか1時間の配信で数億円を売り上げる事例も少なくないという、新しいECの形です。
偽物を買わないためには、「信用できる人から購入すること」が重要となります。そこでトップインフルエンサーの出番です。「この人の発信なら信用できる」「この人が紹介するなら本物だ」となるわけですね。
お客さまにとっての最大のメリットは、なんといっても写真やテキストではわからない商品の詳細がわかる点です。公式サイトの写真には写っていない角度も、動画なら簡単に確認できます。
その場で質問ができるもメリットですね。ライブコマースは、配信者と視聴者が相互にコミュニケーションできるので、商品について分からないことがあればその場で質問することができますので、便利です。